الأسئلة الشائعة
اسئلة عامة
-
ما هو متوسط وقت البناء لجهاز كمبيوتر مخصص؟
- يتراوح متوسط وقت إنشاء جهاز كمبيوتر مخصص من 7 إلى 14 يوم عمل، اعتمادًا على مدى تعقيد عملية الإنشاء ومدى توفر المكونات.
-
هل يمكنني تعديل طلبي بعد تقديمه؟
- نعم، يمكنك تعديل طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لإجراء أي تغييرات.
-
ما أنواع التخصيصات التي يمكنني طلبها؟
- نحن نقدم مجموعة واسعة من التخصيصات بما في ذلك وحدة المعالجة المركزية ووحدة معالجة الرسومات وذاكرة الوصول العشوائي والتخزين وأنظمة التبريد وتصميم الحالة والإضاءة والمزيد. إذا كانت لديك طلبات محددة، يرجى الاتصال بنا مباشرة للحصول على حصص مخصصة.
-
هل تقدمون خيارات التمويل؟
- نحن لا نقدم حاليًا خيارات تمويل، ولكننا نقدم طرق دفع مختلفة بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، وPayPal وغيرها من الطرق.
أسئلة الشحن
-
ما طرق الشحن التى توفرها؟
- نحن نقدم الشحن القياسي والسريع. يتم حساب خيارات الشحن وتكاليفه عند الخروج بناءً على موقعك والخدمة المحددة.
-
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع الحزمة الخاصة بك من خلال الموقع الإلكتروني لشريك الشحن الخاص بنا.
-
ماذا علي أن أفعل إذا وصل جهاز الكمبيوتر الخاص بي تالفًا؟
- إذا وصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفًا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الفور. سنساعدك في عملية المطالبة بالتأمين ونرتب الإصلاحات أو الاستبدال.
الأسئلة الفنية والدعم
-
ما نوع الضمان الذي تقدمونه؟
- تأتي جميع أجهزة كمبيوتر MirageTech مع ضمان محدود لمدة عامين يغطي قطع الغيار والعمالة. الضمانات الموسعة متاحة للشراء.
-
هل تقدمون الدعم الفني؟
- نعم، فريق الدعم المخصص لدينا متاح للمساعدة في أي مشكلات فنية أو أسئلة قد تكون لديك. اتصل بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة للحصول على المساعدة السريعة.
-
هل يمكنني ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بي في المستقبل؟
- قطعاً! تم تصميم أجهزة الكمبيوتر لدينا مع وضع إمكانية الترقية في الاعتبار. يمكنك بسهولة ترقية المكونات مثل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والتخزين وبطاقات الرسومات. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن الترقيات، فإن فريق الدعم لدينا موجود لمساعدتك.
أسئلة الطلب والدفع
-
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
- نحن نقبل طرق الدفع المختلفة بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، وPayPal وغيرها من الطرق.
-
هل تقدم خصومات بالجمله؟
- نعم، نحن نقدم خصومات للطلبات بالجملة. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لمزيد من المعلومات.
-
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
- يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه لاسترداد أموالك بالكامل. بعد 24 ساعة، قد تخضع عمليات الإلغاء لرسوم إعادة تخزين.
أسئلة التخصيص
-
هل يمكنني طلب علامة تجارية أو طراز محدد للمكونات؟
- نعم، إذا كانت لديك علامات تجارية أو موديلات محددة في ذهنك، فيرجى إخبارنا بذلك عند تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية تفضيلاتك.
-
ما هي أنظمة التشغيل التي تقوم بتثبيتها؟
- نحن نقدم تثبيتات لنظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11.
-
هل يمكنك بناء جهاز كمبيوتر لأغراض أخرى غير الألعاب؟
- نعم، نحن نبني أجهزة كمبيوتر مخصصة لأغراض مختلفة بما في ذلك محطات العمل الاحترافية وإنشاء المحتوى والمكاتب المنزلية. أخبرنا باحتياجاتك المحددة وسنصمم التصميم وفقًا لذلك.
إذا كانت لديك أية أسئلة أخرى، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا: info@miragetechpc.com نحن هنا للمساعدة!
READ CAREFULLY BEFORE SUBMITTING
Fill out your information below and include in the comment section all the parts you would like us to use in the build. The part list should follow the template below:
- CPU,
- CPU Cooler,
- Motherboard,
- RAM, Storage,
- GPU, Power Supply
- PC Case
- Case Fans / Other Parts
Note: We Do Not Provide Custom Liquid Cooled Gaming PCs, Only Air/ AIO Cooled PCs.
We RECOMMEND that you use PCPARTPICKER to help you choose compatible parts that you would like in your PC and then use our template or paste the link of your PCPARTPICKER list in the form below (Ensure to set the visibility to public in the settings of your list).
Ensure to include all parts and customization you want in order to receive your PERFECT GAMING PC.
Once your form is submitted, we will review it within 3 - 4 Business Days to confirm compatibility / availability of parts. We will then provide you with a CUSTOM QUOTA including labour and shipping costs.
If there is a problem with the list submitted, we will suggest possible changes to fix existing problems.
*Custom PCs are exempt from the 14-day return policy. This exemption is in place because custom items often cannot be resold or reused by the seller and is allowed by the UK law. Therefore customers do not have the right to return or cancel Custom PCs' Orders unless the item is defective, not as described, or does not meet the agreed-upon specifications. In such cases, the customer would still have the right to a refund, repair, or replacement.
Labour Costs
Basic Build: £100 + Shipping Costs - Straightforward builds with no Advanced Cooling or Overclocking.
Intermediate Build: £175 + Shipping Costs - Complex setups, Custom Cooling, or Cable Management, this tier includes Windows 11.
Advanced Build: £200 - £500 + Shipping Costs - Custom Water Cooling, RGB Synchronization, Overclocking, this tier includes Windows 11 Pro.